Dúvidas Frequentes

Do cadastro

-Cadastro

Para efetuar suas compras em nosso site de forma segura, é necessário realizar o seu cadastro. Preencha os campos com as informações necessárias (os campos com sinal * deverão ser obrigatoriamente preenchidos para completar seu cadastro). Crie login e senha. O login deverá ser um e-mail de uso constante, portanto você poderá acompanhar os seus pedidos.


Ao finalizar o seu cadastro, você poderá optar por receber ou não as informações e novidades da Macboot. Você receberá exclusivamente nossos e-mails se você desejar e manifestar sua vontade no momento do seu cadastro ou posteriormente através da alteração de seu cadastro.


Para alterar os seus dados cadastrais basta fazer o seu login, entrar em Minha Conta e clicar em Meus Dados. Assim você poderá manter os seus dados sempre atualizados. Privatizaremos seus dados de cadastro, assim você poderá ficar despreocupado em relação à suas informações pessoais.

 

Importante lembrar que:

  1. Usar um e-mail que faça o uso constante para acompanhar o pedido realizado.
  2. A senha deve ser alfanumérico(letras e números) com o mínimo de 6 dígitos e máximo de 8 dígitos. Bem como, aconselhamos não utilizar senhas óbvias como data de nascimento, número telefônico, nomes e sequência de números.

     

Senha

-Senha

Como faço para alterar meus dados?


Para alterar seus dados cadastrais, é bem simples:
1 - Clique em “Minha Conta” ou "Login".

2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados em nossa loja virtual, em seguida, clique em “Meu Cadastro”.
3 - Altere os dados necessários e clique em "Alterar dados" para que suas alterações sejam salvas.

 


Como faço para alterar minha senha?


Para alterar sua senha:
1 - Clique em “Minha Conta” ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados em nossa loja virtual e, em seguida, clique em “Alterar senha”.
3 - Siga as instruções para alterar sua senha.
4 - Clique em "Alterar senha" para que suas alterações sejam salvas.

 


Como faço para alterar meu endereço?


Para alterar sua senha:
1 - Clique em “Minha Conta” ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados em nossa loja virtual e, em seguida, clique em “Meus endereços”.
3 - Clique em "editar" para alterar cada um dos endereços, ou em "novo endereço" para adicionar outro.
4 - Clique em "Alterar endereço" para que suas alterações sejam salvas.

 


Esqueci minha senha! E agora?


Fique tranquilo, você pode recuperá-la.
1 - Clique em "Login”, em seguida clique em “Esqueci minha senha?”.
2 - Informe seu e-mail cadastrado e siga as orientações do site.
3 - Você receberá um e-mail com uma senha provisória no e-mail cadastrado em nossa loja virtual.

4 - Faça seu login utilizando a senha provisória e depois altere a senha conforme seu interesse.

Pagamento

-Pagamento

 

Seu pedido só será expedido após confirmação do pagamento pela instituição financeira utilizada. Somente um tipo de pagamento poderá ser utilizado para cada pedido, não sendo permitido dividir entre formas de pagamento diferentes.

As informações para pagamento estão sujeitas à política de privacidade da Macboot.
Os prazos de entrega variam de acordo com cada região e o método de envio escolhido, sendo postado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.


Cartão de Crédito


- Essa opção é válida para compras à vista e parceladas.
- Os pagamentos realizados atráves do cartão de crédito podem levar até 24h para serem confirmados pela operadora.
- O pedido é liberado logo após a confirmação automática de pagamento.
- Todo pagamento realizado com cartão de crédito, passa por uma análise de segurança do site, podendo ser recusado pela instituição financeira e o pedido cancelado.
- Caso isso aconteça, a loja virtual enviará um e-mail informando sobre esta ocorrência e quais as providências para confirmar sua compra.

 


Boleto


- Essa opção é válida apenas para compras à vista.
- Os pagamentos realizados atráves de boletos podem levar até 4 dias (úteis) para serem confirmados.
- A loja virtual Macboot libera o pedido somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
- Não é necessário enviar nenhum comprovante para a Macboot, a transação é automática e assim que for concluída com sucesso, considere o prazo de entrega descrito no site de acordo com a sua região.

Como Comprar

-Como comprar

 

Comprar em nossa loja virtual é fácil e seguro, basta ser cadastrado e seguir os passos abaixo:
1º Passo - Na página inicial, você pode inserir produtos no carrinho, bem como na busca, categorias e detalhe do produto.

2º Passo - No preview do carrinho você pode finalizar direto com o One Page Checkout ou pode ir até o carrinho.

 

Tudo muito fácil e rápido para sua comodidade.

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